前旗公安局户政大队“三个用心”打造窗口形象

本报讯（王莹莹）前旗公安局户政大队将群众满意融入户籍窗口，紧紧围绕“真诚为群众服务、真心让群众少跑路”理念，进一步改进服务作风，创新服务举措，提升和谐警民关系，着力打造群众满意户籍窗口新形象。

有热心无推脱。为营造窗口服务的整体和谐氛围，最大限度满足群众需求，户政民警从强化服务意识、改善服务态度、提高服务效能入手，在接待群众中，坚持多一分微笑，多一分亲和，将热心、细心贯穿于服务全过程，树立良好形象，对群众办理的事项做到了随时受理、及时办理。

有细心无差错。群众的事无小事，认真听取办事群众的需求，户政民警针对问题进行反复讲解，通过细致周到的服务，积极为群众排忧解难，尽量减少群众的往返次数，让群众真切感受到民警对他们的重视和关心。

有用心无积压。为了让办事群众期盼而来，满意而归，凡群众办理户政业务，手续齐全的当场办理；因手续不齐全不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续，确保群众第二次办结；对受理的户口审批材料及时上报，杜绝积压。

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